Preguntas frecuentes
Resuelve tus dudas rápidamente!
Encuentra aquí las respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros seguros, coberturas y servicios. Si no encuentras lo que buscas, ¡estamos aquí para ayudarte!
¡Sí, completamente gratuito! En Caramoon no solo comparamos pólizas de seguros sin ningún coste adicional, sino que además, gracias a nuestros acuerdos con las aseguradoras, ofrecemos precios más bajos que los de las compañías directas. Además, garantizamos que no habrá sorpresas ni aumentos en el precio después de la contratación.
Tu privacidad es nuestra prioridad. Para conocer todos los detalles sobre cómo cuidamos tu información, te invitamos a consultar nuestra completa Política de Privacidad. Nos aseguramos de cumplir con todas las normativas vigentes para proteger tus datos en cada etapa del proceso.
La prima es el costo que pagas por tu seguro. Se calcula en función de varios factores, como el tipo de seguro, el nivel de cobertura, tu historial personal (por ejemplo, para seguros de automóvil o salud), y la duración del contrato. Algunas pólizas permiten pagar la prima mensualmente, trimestralmente o anualmente.
En Caramoon, después de responder unas preguntas básicas sobre tu perfil y necesidades, te ofrecemos una comparativa personalizada de diferentes pólizas de seguro. Puedes filtrar por coberturas, precios y otros factores para elegir la que mejor se ajuste a lo que buscas.
¡Por supuesto! Nuestro proceso es 100% digital, lo que significa que puedes comparar, elegir y contratar tu póliza desde la comodidad de tu hogar. Además, puedes seleccionar la forma de pago que más se ajuste a tus necesidades.
Sí, si prefieres hablar con un especialista, estamos a tu disposición de lunes a viernes de 09:00 a 20:30. Puedes solicitar que te llamemos o ponerte en contacto con nosotros a través de las diferentes opciones que verás al final de la página o durante el proceso de comparación.
Normalmente, solo necesitarás tu documento de identidad y algunos datos personales como la fecha de nacimiento, dirección y número de cuenta bancaria. Algunas aseguradoras podrían solicitar información adicional sobre tu historial médico dependiendo del tipo de póliza.
Una franquicia es la cantidad fija que debes pagar de tu bolsillo antes de que la aseguradora comience a cubrir los gastos. Al contratar un seguro de salud con franquicia, el precio de la póliza es más bajo, pero asumes una parte de los costes al usar el seguro.
El copago es la cantidad que pagas cada vez que utilizas un servicio médico. Algunas pólizas tienen copagos bajos, lo que significa que los precios de la prima son más bajos, pero debes pagar por cada uso. Puedes optar por un seguro sin copago, en el que la prima es más alta pero no pagas por los servicios médicos cuando los usas.
El seguro de salud privado ofrece una atención más rápida y personalizada, sin listas de espera, acceso a una red de médicos privados, y la posibilidad de elegir hospital y especialista. El seguro de salud público, en cambio, cubre servicios básicos a través del sistema sanitario público, pero puede tener tiempos de espera más largos.
Depende de la póliza que contrates. Muchas pólizas incluyen coberturas para asistencia sanitaria en el extranjero, especialmente para emergencias. Puedes verificar si tu seguro tiene cobertura internacional o si es necesario contratar un complemento para viajes.
Sí, muchas aseguradoras ofrecen la posibilidad de incluir a tu pareja e hijos en la misma póliza con descuentos familiares. Al comparar en Caramoon, podrás ver opciones que incluyen esta posibilidad para hacer la mejor elección.
Tu póliza te llegará en un plazo de 48 horas hábiles a tu correo electrónico. Así de rápido y sencillo.
Sí, algunas pólizas de salud tienen periodos de carencia, que es el tiempo que debes esperar desde la contratación hasta que puedes usar ciertos servicios, como cirugías programadas o tratamientos específicos. Sin embargo, no todos los servicios están sujetos a carencia. Te mostramos esta información en el detalle de cada póliza durante la comparativa.
Sí, es posible cambiar de aseguradora. Sin embargo, es importante que verifiques las condiciones de cancelación de tu póliza actual, como los plazos de preaviso y posibles penalizaciones. En Caramoon te ayudamos a encontrar la mejor opción para ti si decides cambiar.
El seguro a todo riesgo cubre tanto los daños a terceros como los daños a tu propio vehículo o propiedad, independientemente de quién tenga la culpa. En cambio, el seguro a terceros solo cubre los daños que causes a otras personas o sus bienes, pero no los daños a tu propio vehículo o propiedad. El seguro a todo riesgo suele ser más caro, pero ofrece una cobertura más completa.
De acuerdo con los requisitos de la Embajada de España, la póliza de salud debe ser sin copagos y sin periodos de carencia. No te preocupes, mientras realizas la comparativa en Caramoon, podrás filtrar las opciones que cumplen con estos criterios para facilitar tu elección.
En caso de que se te pase un pago, la aseguradora puede suspender temporalmente tu cobertura hasta que regularices la situación. Si el impago se prolonga, podrían llegar a cancelar tu póliza. Es recomendable contactar con la aseguradora para ver posibles soluciones si tienes problemas para realizar un pago.
Sí, en caso de que te denieguen el visado, podrás solicitar la cancelación de tu póliza siempre que hayas contratado la cobertura de protección de cancelación de seguro. Solo necesitarás presentar la carta oficial de denegación del visado.
Depende del tipo de seguro y los términos del contrato. Algunas pólizas permiten la cancelación en cualquier momento, mientras que otras pueden requerir un aviso previo de 30 o 60 días antes de la fecha de renovación. Además, puede haber penalizaciones o cargos por cancelación anticipada. Te recomendamos revisar las condiciones de tu póliza o consultar directamente con tu aseguradora.
En caso de que necesites hacer una reclamación, te ayudamos a contactar directamente con la aseguradora para gestionar el proceso. La mayoría de las compañías cuentan con atención telefónica y formularios online para este tipo de situaciones.
Si estás interesado en colaborar con nosotros, envía un correo electrónico a info@spainseguros.com con el asunto “Colaboración”. Estaremos encantados de conocer tus propuestas y explorar oportunidades de cooperación.
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